【开云app手机版下载】普通人如何合理正当维权

本文由民众号 Finance职友 原创，接待关注民众号，接待转发扩散谢谢~事情、生活中如果遇到自己的正当权益遭受侵害，如购置商品或服务时货差池板、附加“霸王条款”；或因为市政门路标识不清，莫名按违章停车，扣分又罚款；大到好比事情时未签订劳动条约，甚至所谓的“试用期不交或不全交五险一金”……也许有的朋侪会怕贫苦，想着忍一忍就已往了，但可能结果就是侵权方有恃无恐，更多人掉坑，坑钱坑时间。职友认为，主张自己的正当权利，理智维权，该撕的时候要硬气。

不仅是顶层的结构，自下而上修正的气力也是民主文明社会不行或缺的进步动力。今天谈一谈作为普通人的我们，如何合理正当、不卑不亢地维权。本文例子均来自职友及身边朋侪履历，供大家参考。

归纳来说，经济运动中的到场者主要有民事主体（住民、企业）和行政主体（国家党政机关），侵权时主要的救援渠道主要是双方协商、舆论影响、行政和司法救援。下面逐一展开。01 双方协商争议双方协商解决险些是最广泛的情况。

最常见的是消费商品或服务时货差池板、强买强卖，质量纠纷等。可以直接与商家协商，据理力争。

纵然走到司法途径了，第一步一般也是双方息争或司法调整。如网上购物对方单方要求发货后不允许退换货，可援引《消费者权益掩护法》中网上售卖的一般商品（不含生鲜、定制商品等）7天无理由退换货的强制划定。

须要时可以借助有影响力的媒体。好比发微博@品牌官微、大V等媒体扩大影响力等。职友有朋侪对小区物业人员的服务错漏不满足，直接向物业前台投诉未获得解决，发了微博@了房产官微和一些大V，当天下午物业司理就拿着果篮来致歉了。

大的品牌也会定期组织第三方服务观察，这时候提出待解决的诉求处置惩罚一般也会很迅速。02 行政介入如果直接向商家反映解决方案不满足，可以向政府部门投诉。

行政介入引起商家重视后，更容易协调整决。万用求助通道市民热线12345，大部门情况都能适用。

通过APP、电话、网上提交的方式提交诉求，12345会凭据详细内容，将诉求转移到有权解决的部门跟进。好比购置商品或服务时的争议会移交至市场监视治理局；手机信号欠好则会直接转交三大运营商；政府部门不作为则转至该部门给予回复。

如果一次12345没有能解决，不要气馁，再去反映；若问题涉及多家多户，大家一起12345反馈，声音大了政府会更重视，解决速度更快。M姨所居住商品房小区因为市政门路施工，公交改道，小区内孩子上学只能由家长接送，十分未便。小区住民团结向12345、教育局、学校等多次反映，教育局最终摆设了一辆专线校车在小区门口定时接送孩子上下学。如果能确定羁系部门，也可直接反映给该部门。

好比消费争议反映到12315，可以直接选择由哪一个行政区的市场监视治理局来解决，商家注册地或实际公司所在地的市场局一般来说处置惩罚该类争议多，更相识当地的情况，应对履历更富厚。还好比不动产买卖争议找不动产所在地房管局；手机信号欠好找工信部；医疗纠纷找卫健委等。公司不签劳动条约，不交或不足额交五险一金找人社局12333投诉等。例：购房强卖装修套餐小Y在购置某知名房企的自住商品房时，开发商提供了所谓装修升级套餐，可以加钱增配新风地暖等，但必须同时购置全屋定制或高于市场价的家电组合。

若不接受该套餐须在收房后自行敲墙撬开地板安装新风、地暖；接受该套餐也得接受不适合的增项，自行拆除或舍弃。小Y以侵犯商品和服务的自主选择权投诉到12345，在市场羁系部门的推动下，小Y与该放弃最终商定增配新风地温暖按小Y要求设计少量柜体，维护了自主选择权。例：买瓶洗发水也能赔10倍L哥在某知名电商平台下单买了一瓶洗发水，商品形貌其为美国原装入口，实际收货发现产地为东南亚某国。

L哥投诉至该电商售后对方未予剖析。后L哥投诉至消协12315，消协介入后该电商同意退货并“假一赔十”赔偿L哥10倍货款，并因为赔偿总额低于划定的最低赔偿金额500元，该电商最终赔偿500元并修改了商品形貌。如果对方是政府，可找上级机关复议。

好比对行政机关的详细行政行为处置惩罚不满足，除了向做出该行为的部门反馈外（可能意义不大，自查自纠相对没动力），还可以向它的上级机关提出行政复议。行政复议可以自己在网上提交也可以邮寄书面质料，上级机关必须在受理60天内反馈（特殊情况下可以延长30天），上级机关可以维持或更改详细行政行为。

好比职友某朋侪有一年因为违章停车被扣了几十分（是不是很夸张~），实际是经常停车的地方画线不清晰，极易让驾驶员发生误解，认为可以停车但其实是禁停的。这时候就可以照相、录视频等搜集质料，对扣分的行政处罚，向交管部门申诉或向上级申请复议。03 司法救援如果协商、舆论和行政介入都没有乐成解决，最后一着就是司法途径了，包罗诉讼和仲裁。虽然许多事情出于时间精神、成本的考量纷歧定非得诉讼、仲裁，但执法的掩护永远是公民、企业的后援。

民事主体纵然面临政府，也可以用司法的气力说不。在此引用一个极端的例子供大家参考，这是一个省政府被法院打消行政决议2次的故事~2013年山东明智置业公司到场泰安市旧城革新项目中，条约签订5年后就泰安市前期约定的优惠政策迟迟未兑现，于2018年5月向山东省政府提出行政复议申请。随即山东省政府驳回行政复议申请。

明智置业不平，就驳回决议向济南中院起诉。11月济南中院一审判断打消省政府的驳回复议申请决议。12月山东省政府再次驳回明智置业的复议申请。

2019年6月济南中院对省政府的再次驳回决议表现违法，再次打消~职友看完这个例子以为，山东人民、政府和法院，真的刚啊~最后强调，自己的权益要靠自己维护和争取！可以关注 民众号 Finance职友，实时看到每一篇用心的原创~。

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